Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EZMARKETZ

Última actualización: 08/Jul/2025

Esta Política de Privacidad regula la forma en que Buen Viva, S.A., sociedad anónima registrada bajo las leyes de la República de Panamá, recopila, usa, protege y comparte los datos personales de los usuarios de EzMarketz (https://app.ezmarketz.com).

Al acceder y usar EzMarketz, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar la plataforma.

1. Base Legal

Buen Viva, S.A. cumple con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y cualquier normativa vigente relacionada.

2. Qué Información Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información de los emprendedores (vendedores) y compradores (usuarios):

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Dirección comercial (opcional)
• Información del negocio (nombre de tienda, descripción)
• Información de productos (fotos, precios, descripciones)
• Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo)

3. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos datos cuando:

• Creas una cuenta o tienda.
• Nos contactas por correo o WhatsApp.
• Navegas y utilizas la plataforma.
• Interactúas con otros usuarios mediante enlaces de WhatsApp.

4. Uso de la Información

Utilizamos los datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta o tienda.
• Mostrar información de contacto a compradores para facilitar ventas.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
• Contactarte con información relevante, asistencia o notificaciones.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Compartir la Información

Buen Viva, S.A. no vende ni alquila datos personales. La información puede ser compartida:

• Entre comprador y vendedor, para fines de compraventa.
• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar EzMarketz (por ejemplo, servicios de hosting).
• Con autoridades competentes si es requerido por ley o por orden judicial.

6. Consentimiento

Al registrarte o usar EzMarketz, declaras que la información proporcionada es verídica, actualizada y que consientes su tratamiento para los fines descritos.

7. Seguridad de la Información

Buen Viva, S.A. adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% infalible, por lo que Buen Viva, S.A. no garantiza la seguridad absoluta de los datos.

8. Limitación de Responsabilidad

Buen Viva, S.A. no se hace responsable de la veracidad, actualización o legalidad de la información proporcionada por usuarios o vendedores.

Cada vendedor es responsable del manejo de los datos personales de sus propios clientes, incluyendo información compartida a través de WhatsApp u otros canales externos.

Buen Viva, S.A. no es responsable por pérdidas, daños o reclamaciones derivadas de filtraciones, hackeos o vulnerabilidades fuera de su control razonable.

9. Derechos del Titular de Datos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, los titulares pueden:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar corrección, actualización o eliminación de datos.
• Revocar su consentimiento, salvo cuando existan obligaciones legales de conservación.

Las solicitudes se pueden realizar escribiendo a 📧 info@ezmarketz.com.

10. Cookies y Tecnologías Similares

EzMarketz puede usar cookies y tecnologías de análisis para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Optimizar contenidos y funciones.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones.

11. Transferencias Internacionales

Si por motivos operativos o técnicos se requiere procesar datos fuera de Panamá (por ejemplo, uso de servidores de terceros), Buen Viva, S.A. procurará que dichos proveedores cumplan estándares razonables de seguridad y confidencialidad.

12. Conservación de la Información

Los datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales.

13. Enlaces a Terceros

EzMarketz puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Buen Viva, S.A. no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda leer sus políticas de privacidad.

14. Modificaciones

Buen Viva, S.A. podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en https://app.ezmarketz.com y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política se rige por la Ley 81 de 2019 y demás leyes aplicables de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.

Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con protección de datos personales, escríbenos a:

📧 info@ezmarketz.com

Al usar EzMarketz, confirmas que has leído, comprendido y aceptas esta Política de Privacidad.

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